×

الارجاع والاستبدال

الارجاع والاستبدال

1-      في حالة وجود خطأ أو تلف في السلعة المقدمة لكم من قبل متجر الخيالية يحق لكم الارجاع والتبديل خلال مدة اقصاها 48 ساعة من استلام السلعة بشرط اخبارنا بذلك فور استلام المنتج.

2-      في حال تم الدفع خلال البطاقة الائتمانية سيتم ارجال المبلغ لنفس البطاقة التي تمت من خلالها عملية الدفع.

3-      في حال عدم الرغبة بالمنتج بعد الوصول لكم وعند الرغبة بإرجاعه بنفس الحالة التي تم استلامها من المتجر يتوجب على المشتري دفع قيمة الشحن لإرجاع المنتج إلى لمتجر.

سياسة الغاء الطلب

يمكنك إلغاء طلبك/المنتج فقط قبل أن يدخل مرحلة الشحن وسيتوقف خيار إلغاء طلبك/المنتج عندما تكون الشحنة قد اصبحت في مرحلة الشحن

لإلغاء اي طلب/منتج

ارسال ايميل او الاتصال بأحد ارقام التواصل المتواجدة في الموقع.

اذا تم الدفع عبر البطاقة الائتمانية قم بالتواصل معنا لبدء عملية الالغاء والاسترجاع المبلغ الى البطاقة الائتمانية.

                             

مدة التوصيل

تعتمد مدة التوصيل على سرعة انجاز الطلب واكمال عملية الدفع, للطلبات المكتملة قد تستغرق عملية التوصيل والشحن لداخل المملكة مدة ثلاث أيام عمل.

يعتمد متجر الخيالية على شركة توصيل سريعة لضمان سرعة وصول المنتج للمشتري.